Resumen
BrennanCo Dispatch es una plataforma web para administrar operaciones de limpieza de apartamentos — desde asignar trabajadores a unidades cada día, hasta rastrear completaciones y procesar la nómina.
Hay dos aplicaciones separadas:
| Aplicación | URL | Quién La Usa |
|---|---|---|
| Despachador | dispatch.mybrennanco.com | Personal de oficina, despachadores, gerentes |
| App del Trabajador | dispatch.mybrennanco.com/worker | Limpiadores de campo (en sus teléfonos) |
Iniciar Sesión
Al abrir la app del despachador, verás una pantalla de inicio de sesión.
Hub
El Hub es tu panel de control diario de un vistazo. Se abre automáticamente al iniciar sesión.
Calendario del Personal (lado izquierdo)
Un calendario semanal que muestra todos los horarios del personal. Haz clic en el botón + en cualquier día para agregar una entrada (oficina, visita al sitio, día libre, etc.). Usa las flechas ‹ › para navegar entre semanas, o haz clic en Hoy para volver a la semana actual.
Tarjetas del Panel Derecho
| Tarjeta | Qué Muestra |
|---|---|
| Unidades de Hoy | Cuántos trabajos están programados, asignados y completados hoy |
| Asignados / Completados | Porcentaje de completación rápida del día |
| Tiempo Libre Pendiente | Solicitudes de tiempo libre de trabajadores pendientes de revisión (haz clic para ir a la pestaña Trabajadores) |
| Trabajadores Hoy | Qué trabajadores tienen trabajos hoy y cuántos han completado. Punto verde = activo, gris = sin trabajos aún. |
| Verificaciones de Equipo | Trabajadores con problemas de equipo sin resolver, o que no han enviado su verificación semanal. Haz clic en → Trabajadores para gestionar. |
| Problemas Abiertos | Problemas de control de calidad sin resolver de las completaciones de trabajos |
Despachador
La pestaña Despachador es donde asignas trabajadores a los trabajos cada día. Los trabajos se importan automáticamente desde Monday.com cada 20 minutos.
Ver Trabajos
Los trabajos están organizados por sitio de trabajo (tablero). Cada fila muestra una unidad con su tipo, ventana de tiempo y cualquier servicio adicional (Limpieza Profunda, Hazmat, etc.).
Asignar un Trabajador
Para quitar una asignación, haz clic en el botón ✕ junto al nombre del trabajador.
Colores de Estado del Trabajo
| Color / Etiqueta | Significado |
|---|---|
| Sin asignar | Ningún trabajador asignado aún |
| Asignado | Trabajador asignado, aún no completado |
| ✓ Listo | El trabajador envió la completación desde su teléfono |
Filtros
- Filtro de fecha — Haz clic en una fecha para ver los trabajos de ese día, o "Todos" para la semana completa
- Filtro de tablero — Usa el menú desplegable para mostrar solo un sitio de trabajo
- Vista — Cambia entre vista de lista y vista de calendario
Completadas
La pestaña Completadas muestra cada trabajo que los trabajadores han enviado desde sus teléfonos, con fotos.
Filtrar Completadas
Cada fila muestra: fecha, trabajador, propiedad, unidad, tipo, servicios adicionales, pago y un enlace para ver las fotos. Haz clic en el enlace de fotos para abrir las fotos de inspección enviadas por el trabajador.
Nómina
La pestaña Nómina calcula las ganancias para cualquier rango de fechas basándose en los trabajos completados.
Las tarifas de pago se configuran por propiedad/tipo de unidad. Los servicios adicionales (Limpieza Profunda, Hazmat) agregan una cantidad fija sobre la tarifa base. La fila de cada trabajador muestra su conteo de unidades, conteo de servicios adicionales y ganancias totales del período.
Informes
La pestaña Informes proporciona análisis de rendimiento e ingresos.
Informe de Rendimiento
Muestra unidades completadas por trabajador por día, promedios semanales y datos de tendencias. Úsalo para monitorear la productividad e identificar quién necesita apoyo o reconocimiento.
Informe de Ingresos
Desglosa los ingresos por propiedad, tipo de unidad y trabajador. Muestra las completaciones de Áreas Comunes (CA), Portería y Unidades con sus ganancias.
Selecciona un rango de fechas y haz clic en Ejecutar informe para generar. Ambos informes se pueden imprimir o compartir imprimiendo a PDF.
Horarios
La pestaña Horarios es un calendario completo para gestionar los horarios del personal — horas de oficina, visitas al sitio, tiempo libre y otros eventos.
Los eventos de horario aparecen como bloques de colores en el calendario del Hub. Cada trabajador tiene su propio color (configurado en Configuración → Colores de empleados).
Trabajadores
La pestaña Trabajadores es donde administras tu equipo — agregar nuevos trabajadores, ver perfiles y monitorear el rendimiento.
Agregar un Trabajador
Editar un Trabajador
Desactivar un Trabajador
Si un trabajador se va, cambia su Estado a Inactivo en el modal de edición. Esto lo oculta de la lista de trabajadores activos pero conserva todo su historial de trabajos. Los trabajadores sin historial de trabajos pueden eliminarse permanentemente.
Verificaciones de Equipo
Cada semana, los trabajadores envían una verificación de equipo desde la app del trabajador confirmando que tienen todas sus herramientas y suministros. La pestaña Trabajadores muestra el estado de esta semana.
Verificaciones de Equipo de Esta Semana
| Estado | Significado |
|---|---|
| ⚠ Problemas reportados | Al trabajador le falta equipo o tiene algo dañado — requiere tu atención |
| ✕ No enviado aún | El trabajador no ha enviado su verificación esta semana |
| ✓ Resuelto | Has marcado el problema como atendido |
Resolver un Problema
Historial de Verificaciones de Equipo
Debajo del resumen de la semana actual hay una tabla de historial. Usa las flechas ‹ › para navegar por semanas anteriores y detectar tendencias — quién tiene problemas constantemente, quién siempre envía a tiempo, etc.
Tiempo Libre
Los trabajadores pueden enviar solicitudes de tiempo libre desde la app del trabajador. Tú las revisas y las apruebas o rechazas aquí.
Revisar Solicitudes
Configuración
La pestaña Configuración es donde configuras la plataforma. La mayoría de los cambios surten efecto inmediatamente.
Tableros de Sitios de Trabajo
Estos son los IDs de tus tableros de Monday.com. Las propiedades se sincronizan automáticamente cada 20 minutos. Si una propiedad nueva no aparece en la pestaña Despachador, haz clic en Recargar tableros después de confirmar que está activa en Monday.com.
La lista muestra los primeros 6 tableros; haz clic en Mostrar todos los N tableros para expandir.
Colores de Empleados
Cada trabajador tiene un color que aparece en su avatar y eventos de horario. Haz clic en la muestra de color junto al nombre del trabajador para cambiarlo.
Requisitos de Fotos
Establece cuántas fotos de inspección deben tomar los trabajadores por trabajo de unidad. También permite gestionar la lista de categorías de inspección (Rodapiés de cocina, Interior del refrigerador, etc.).
Lista de Verificación QC
Los elementos que los trabajadores verifican antes de enviar una completación de trabajo. Agrega o quita elementos según cambien tus estándares.
Lista de Verificación de Equipo
El equipo y suministros que los trabajadores verifican en su revisión semanal. Divididos en dos categorías:
- Equipo — herramientas físicas (aspiradora, trapeador, jalador, etc.)
- Químicos/Suministros — productos de limpieza (cloro, desinfectante, etc.)
Para agregar un elemento: escribe su nombre en el cuadro de texto al final de la categoría, luego haz clic en + Agregar. Para quitar: haz clic en Quitar junto al elemento.
Detalles de Propiedad
Configuración por propiedad que incluye tarifas de pago para cada tipo de unidad y precios de servicios adicionales.
Contraseña del Despachador
Cambia la contraseña requerida para iniciar sesión en la app del despachador. Ingresa una nueva contraseña y haz clic en Guardar. Compártela solo con personal autorizado.
Contactos
La pestaña Contactos almacena información de contacto para cada propiedad — administradores de propiedad, personal en sitio, contactos de emergencia, etc.
Usa el cuadro de búsqueda para encontrar un contacto rápidamente. Haz clic en + Agregar contacto para agregar uno nuevo, o haz clic en un contacto existente para editarlo.
Registro de Actividad
La pestaña Actividad muestra un registro de auditoría con marcas de tiempo de todos los cambios realizados en el sistema — quién agregó un trabajador, cambió la configuración, resolvió un problema, etc. Úsalo para solucionar problemas o verificar cambios.
